রেফারেন্স

vo65 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আপনি vo65 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
vo65 vo65 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

vo65 অ্যাকাউন্টে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেই পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

মোবাইল বার্তা

জরুরি অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি সংক্রান্ত বিষয়ে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের বার্তা পাঠান।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম ভিজিটেই কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।